Wilt u meer, beter en sneller?

Vind de juiste oplossing voor uw bedrijf. Binnen ITAF Managed Print Services kunt u een werkplekoplossing aanpassen op maat die geavanceerde printtechnologie combineert met innovatieve ICT-infrastructuur.

Waarom ITAF Managed Print Services?

Hoogwaardige producten

We bieden de beste producten die passen bij de behoeften van kleine, middelgrote of grote bedrijven.

Lange termijn partner

Alle prijzen zijn maandelijks all-in voor een contract van 5 jaar (60 maanden lease).

Expertise

We geven deskundig advies over de beste printeroptie voor uw bedrijf.

Duurzaamheid

Wij bieden een gratis recycling van oude apparatuur als onderdeel van een all-in service.

Betrouwbaar

We zijn transparant, alle prijzen staan op de website. Als u een aanbieding op maat nodig heeft, neem dan contact met ons op en wij zullen graag op uw verzoek reageren.

Betaalbaarheid

We zijn concurrerend omdat onze kosten laag zijn en we ondersteuning bieden voor 360 graden managed print services.

Betrouwbaarheid

Toners en repro-materialen worden gratis en automatisch verzonden. Onze levertijden zijn binnen 48 uur.

24/7 ondersteuning

We zijn 7 dagen per dag telefonisch of per e-mail bereikbaar voor advies of noodzakelijke tussenkomst.

Een printer huren - Klantenhoek

Wij bieden hoogwaardige afdrukservices, van het adviseren van de beste afdrukoptie voor uw bedrijf tot de implementatie en serviceondersteuning. Wij staan klaar om ons in te zetten om uw afdrukken te vergemakkelijken.

  • Als klant huurt u een printer, u betaalt een vast bedrag per maand, dus geen initiële investering
  • U ontvangt alle inkt, toners en printmaterialen zonder meerkost; u betaalt alleen per gemaakte afdruk
  • Elke printer heeft 2 tellers 1 voor zwart-witafdruk en 1 voor kleurendruk
  • Mocht de printer kapot zijn, dan repareren wij deze binnen 2 werkdagen gratis
  • Alle kosten zijn dus inclusief, behalve papier en BTW
  • Transport, installatie, instructie en aansluiting op uw netwerk is inbegrepen in de all-in maandprijs
  • Wij factureren maandelijks en op basis van het aantal gemaakte prints
  • Onderhoud en service wordt uitgevoerd door opgeleide technici

Veel gestelde vragen (FAQ)

De wachttijd voor de technicus om je te bellen tijdens werkuren, is bij:

  • A3-machines kantoormachines: gemiddeld 5 uur
  • A3-productiemachines: gemiddeld 4 uur
  • A4-machines: 8 uur

*** We doen ons best om storingen zo snel mogelijk op te lossen. Drukte voor de mechanica, het verkeer en slechte weersomstandigheden kunnen deze tijden negatief beïnvloeden.

Ondanks goed opgezette processen, goede producten en service is het mogelijk dat u een klacht heeft of niet tevreden bent. In dat geval kunt u ons bellen of mailen. U belt rechtstreeks met onze klantenservice: +32 9 277 90 00. Tijdens werkdagen zijn wij bereikbaar van 8.00 uur tot 18.00 uur. Maak duidelijk wat de aard van de klacht is, om welke machine het gaat en vermeld het serienummer. Wij behandelen uw klacht met de juiste aandacht en focus en komen binnen een dag met een oplossing terug.

Kopieer gedeelte van de machine:

  • Invoer (1-2-zijdig / laden / pincode)
  • Uitvoer (nieten / vouwen / plooien / afdrukkleur / 1-2-zijdig / uitvoerlade)

Print gedeelte van de machine:

  • Driver of speciale driver (PCL6 / PS / PCL5) Standaard PS Global Driver
  • Installatie op één printserver of als er geen server aanwezig is op 1 werkstation.
  • Installatie op één werkstation in combinatie met één printserver
  • Standaard invoer en uitvoer (zie kopie)
  • Installatie van 32- en 64-bits stuurprogramma's
  • Taal
  • Afdrukkleur
  • Test afdruk
  • Standaardinstellingen voor afdrukken (voorblad / A4 / geheugen / lettertypen)
  • Maximaal 3 afdrukwachtrijen (grafische machines)
  • Standaard kleurprofiel (grafische machines)

Netwerkscan:

  • Scannen naar een gedeelde netwerkmap via FTP of SMB
  • Resolutie / compressie
  • Standaard scankleur
  • Bestandsnaam
  • Bestandstype
  • Standaardinstellingen scannen (bevestigingsoverzicht uit / geen metadata / contrast / scherpte)

E-mailadres:

  • Resolutie / compressie
  • Standaard scan colo
  • Bestandsnaam / bestandstype
  • Onderwerpen verzendadres

Fax apparaat:

  • Faxnummer en bedrijfsnaam
  • Invoerlade
  • Bevestigingsrapport
  • Standaard invoer en uitvoer

Als er aanvullende vereisten zijn, stuur dan uw verzoek en we helpen u graag verder.

Doordat u de printer / multifunctioneel huurt, is deze eigendom van de leasemaatschappij. In de huurvoorwaarden staat daarom dat u uw verzekeringsmaatschappij laat weten dat u een gehuurde printer heeft voor de inboedelverzekering. Deel dit bewijs met de leasemaatschappij en zij worden op de hoogte gebracht. Als u wilt dat wij de printer verzekeren, laat het ons weten en wij nemen contact met u op.

Ja, dat kan! Meerdere printers kunnen in dezelfde lease worden opgenomen. Het is zelfs mogelijk dat alle printers dezelfde printprijs krijgen waardoor het niet uitmaakt op welke machine de prints gemaakt worden. Dit is een groot voordeel als je meer dan één printer gebruikt binnen dezelfde organisatie. In deze gevallen spreken we van een pooled lease. Laat ons weten wat uw wensen en eisen zijn.

Alle kosten zijn inbegrepen, u komt niet meer voor verrassingen te staan. Mocht u een storing hebben, dan lossen wij die snel voor u op, zijn de reactietijden kort en garanderen de technici van leveranciers van Xerox, HP en anderen een goede en snelle service.

Kosten inclusief:

  • Alle toners
  • Print modules
  • Inktpatronen
  • Alle delen
  • Arbeidsloon
  • Voorrijkosten
  • Installatiekosten
  • Vervoerskosten
  • Verbinding met het netwerk

Kosten die niet zijn inbegrepen:

  • Materiaal waarop je de prints maakt, bijvoorbeeld papier
  • Nietjes; er zijn printers met een finisher / finisher die nietjes gebruiken
  • BTW

Ja, dat kan! Het is mogelijk om een machine van een andere leverancier bij ons te ruilen. Wij ontvangen graag de specificaties van de machine, zoals:

  • Merk / type machine
  • Boekwaarde / restwaarde
  • Resterende termijnen te huur
  • Resterende onderhoudsperiodes
  • Nieuwe machinevereisten
  • Aantal kleuren- en zwart-witafdrukken per maand
  • Overige wensen en / of eisen

ITAF verzorgt Xerox Financial Services (XFS) de facturatie van de machine en het vaste gedeelte van het onderhoud, waarbij de facturatie driemaandelijks plaatsvindt en de bedragen automatisch geïncasseerd worden. Op basis van de meterstanden van de machine factureert ITAF de extra prints per kwartaal. Deze bedragen worden ook automatisch geïncasseerd.

Is uw printer niet meer voldoende of zijn de wensen en eisen veranderd? Het is altijd mogelijk om je printer om te ruilen voor een ander apparaat. Stuur ons een mail of bel ons en we laten je weten wat er mogelijk is.

Beste keuze voor uw bedrijf